همانطور که امروزه یک نفر بدون داشتن شناسنامه بیهویت است، پس وبسایتی که صفحه درباره ما نداشته باشد یا ناقص باشد یک وبسایت بیهویت و غیرحرفهای است. در بیشتر سایتهای ایرانی توجهی به صفحه درباره ما یا About Us نمیشود. اکثر افراد در این بخش مطالبی طولانی و خستهکننده برای کاربر مینویسند و یا نوشتهای کوتاه و ناقص قرار میدهند که میتواند اعتبار سایت یا شرکت را زیر سوال ببرد. معمولا تصور میشود که کاربران به صفحه درباره ما توجهی ندارند و متن معرفی شرکت را نمیخوانند و بیشتر به خدمات و محصولات ارائه شده در سایت توجه میکنند، حتی اگر این تفکر صحیح هم باشد، زمانیکه قرار است یک بازدیدکننده به مشتری تبدیل شود و بخواهد از سایت خرید کند اهمیت صفحه درباره ما یا درباره شرکت بیش از پیش افزایش می یابد.
شاید شما هم نگران این موضوع باشید که نحوه نوشتن درباره ما چگونه است. در مرحلهی اول باید به خاطر داشته باشید که مهمترین قدم برای نوشتن صفحهی دربارهی ما شناخت هویت منحصربهفرد کسبوکار شما است. سپس میتوانید این هویت مخصوص را با دنیا به اشتراک بگذارید. این صفحه همچنین یکی از پر بازدیدترین صفحات وبسایت است، از این رو نباید از اهمیت آن غافل شوید.
اولین جایی که در سایت شما دیده میشود صفحه درباره ما است.
زمانی که یک کاربر به مشتری تبدیل میشود، یعنی تمام محصولات خود را از یک سایت مشخص خرید میکند تازه این سوالات برایش پیش میآید که:
- آیا شرکتی که از آن خرید میکنم، واقعا شرکت بزرگ و معتبری است؟
- شرکت عمومی است یا خصوصی؟
- چند سال است که فعالیت میکند؟
- مقر اصلی آن در کجا قرار دارد؟
- خدمات و ارزشهای اصلی شرکت چیست؟
- به چه دلایلی باید از این شرکت خرید کنم و دیگر شرکتها را رها کنم؟
- آیا این شرکت دولتی است، یا جزو مشاغل خصوصی یا خانگی بهحساب میآید؟
- چه مدت است که در حوزه کسبوکارشان مشغول به فعالیت هستند؟
- چه کسی رهبری و مدیریت شرکت را بر عهده دارد؟
- شما در کجا مستقر هستید؟
- چه چیزی باعث میشود شرکت شما خاص باشد؟
- چرا باید از شما خریداری کنند، نه از رقیبتان؟
در این زمان است که صفحه «درباره ما» به کار شما میآید و مشتری به جواب سوالهایش دست پیدا خواهد کرد. بهاینترتیب، اگر شما در توضیح آن مطالب خوبی ننویسید، احتمالا مشتری سایت شما را ترک کرده و فروش شما دوام زیادی نخواهد داشت.
ده نکته برای نوشتن صفحه “درباره ما”
- واقعیتها را بگویید، لاف نزنید، غلو نکنید
- اعتمادسازی کنید
- کاربران خود را مورد بررسی قرار دهید
- از پاراگرافهای ابتدایی غافل نشوید
- صلاحیت خود را نزد کاربر تایید کنید
- مشخصات و خصوصیات واقعی را ابراز کنید. نه ادعاهای بیپایه و اساس را
- در نوشتن متن، ضمیر مناسب را بکار برید
- ارزشها و فرهنگ سازمانی خود را شرح دهید
- برای مخاطبان داستانی از شروع کسبوکارتان بگویید
- به طور منظم صفحه درباره ما را آپدیت کنید
آموزش گام به گام نوشتن یک صفحه درباره ما
گام یک: به سوالات زیر پاسخ دهید
- چه مدت است که فعالیت میکنید؟
- چی شد که این وبسایت یا کسبوکار را راهاندازی کردید؟ (ایده اصلی از کجا و چطور شکل گرفت؟)
- حوزه اصلی و تمرکز شما بر کدام محصولات/خدمات است؟
- قبلا کجا بودید و الان کجا هستید؟
- چرا باید کاربران به جای رقبایتان از شما خرید کنند؟
- چشماندازتان کجاست؟ (کسبوکار خودتان را 5 یا 10 سال دیگر در کجا میبینید)
- ماموریت شما چیست؟
- ارزشهای شما کدام است؟ مشتری محوری – شفافیت – مسئولیتپذیری – چابکی – نوآفرینی – گارانتی خوب – پشتیبانی قوی مشتریان
- صلاحیت خود را برای ارائه خدمات/محصولاتتان چگونه تایید میکنید؟
- چه افتخاراتی دارید؟
گام دو: با توجه به پاسخهایی که دادهاید متن درباره ما کامل را بنویسید
یک مثال واقعی برای درک بهتر چگونگی نوشتن یک درباره ما مناسب:
در ادامه با بررسی روند تالیف صفحه درباره ما سایت مشاورنت در قالب یک مثال واقعی آشنا میشویم:
- چه مدت است که فعالیت میکنید؟
- 9 سال
- چی شد که این وبسایت یا کسبوکار را راهاندازی کردید؟ (ایده اصلی از کجا و چطور شکل گرفت؟)
- همیشه آرزو داشتم یک سایت داشته باشم که از آن کسب درآمد کنم، در سال 1383 اولین وبسایت خود که موضوع آن فروش پروژههای دانشجویی بود را طراحی و پیادهسازی کردم که خیلی زود شکست خورد و فراموش شد که البته برای اولین تلاش این شکست دور از ذهن نبود، پس از آن در سال 1391 این آرزو به شکل جدی محقق شد و فروشگاه اینترنتی لوازم جانبی سونموبایل را راهاندازی کردم، پس از موفقیت سونموبایل در سالهای 93-92 به این نتیجه رسیدم که حوزه اصلی و مورد علاقهام تجارت الکترونیک و راهاندازی وبسایت و آنلاین کردن کسبوکارها است، پس وبسایت مشاورنت را در سال 93 راهاندازی کردم و در سالهای اخیر پروژههای متنوع و متعددی در حوزههای طراحی سایت و برنامهنویسی اپلیکیشن انجام دادیم، برای مشاهده این پروژهها میتوانید قسمت نمونه کارهای ما را مطالعه نمایید و در طی این چند سال تیم مشاورنت بزرگتر شد و هماکنون با یک تیم 7 نفری در حال فعالیت است
- حوزه اصلی و تمرکز شما بر کدام محصولات/خدمات است؟
- طراحی و برنامهنویسی سایت
- طراحی و برنامهنویسی اپلیکیشن موبایل
- پیادهسازی فروشگاه اینترنتی
- تجارت الکترونیک
- سئو و دیجیتال مارکتینگ
- چرا باید کاربران به جای رقبایتان از شما خرید کنند؟
- مشاورنت در اصل راهکارهای تحت وب ارائه میدهد یعنی مشتری مساله خود را مطرح میکند و ما به او مناسبترین راهکار را برای حضور در فضای مجازی ارائه میدهیم و در ضمن ما به جز برنامهنویسی سایت و اپ موبایل در خصوص حوزههای زیر نیز به مشتری مشاوره و یا ارائهی خدمت میکنیم:
- اخذ مجوزهای لازم برای کسبوکارهای آنلاین
- اخذ درگاههای بانکی
- نحوه مدیریت سایت و تعامل با مشتریان
- آموزش و انتقال تجربه در خصوص فروش آنلاین و ارائه خدمات بهتر به مشتریان
- مشاورنت در اصل راهکارهای تحت وب ارائه میدهد یعنی مشتری مساله خود را مطرح میکند و ما به او مناسبترین راهکار را برای حضور در فضای مجازی ارائه میدهیم و در ضمن ما به جز برنامهنویسی سایت و اپ موبایل در خصوص حوزههای زیر نیز به مشتری مشاوره و یا ارائهی خدمت میکنیم:
- چشماندازتان کجاست؟ (کسبوکار خودتان را 5 یا 10 سال دیگر در کجا میبینید)
- مشاورنت قصد دارد تا در 5 سال آینده به معتبرترین و محبوبترین شرکت ایران در زمینه ارائه راهکاری تحت وب و تجارت الکترونیک تبدیل شود.
- ماموریت شما چیست؟
- ما به صاحبان مشاغل کمک میکنیم تا کسبوکار خود را آنلاین کنند و همچنین اطلاعات، توصیهها، بینشها، منابع و الهامهای مفیدی را برای مدیریت و رشد کسبوکار در اختیار کارفرمایان قرار میدهیم.
- ارزشهای شما کدام است؟
- مشتری محوری – صداقت و شفافیت – مسئولیتپذیری – چابکی – نوآوری – پشتیبانی قوی مشتریان
- صلاحیت خود را برای ارائه خدمات/محصولاتتان چگونه تایید میکنید؟
- بزرگترین سرمایه هر کسبوکاری بدون شک اعتماد مشتریان است، لذا مشاورنت نیز به پشتوانه اعتماد مشتریانی از جمله سازمانهای دولتی و خصوصی زیر مدعی است که به بهترین شکل میتواند در موفقیت کسبوکارتان در دنیای تجارت الکترونیک به شما کمک کند.
- برخی از مشتریان مشاورنت:
- هیئت سوارکاری استان اصفهان
- هیئت ژیمناستیک استان اصفهان
- اتحادیه صنایع دستی اصفهان
- پادکست 10 صبح
- لوازم خانگی تکنولایو
- لوازم خانگی تکنولند
- تداکس اصفهان
- انتشارات نشر آموخته
- انتشارات نسل نو اندیش
- لوازم کوهنوردی و طبیعتگردی یاناکوه
- صندوق سرمایهگذاری جسورانه هدهد
- شرکت تولیدی میوه خشک و سبزی خشک آنامیوس
- ….
- افتخارات مشاورنت:
- انتخاب سایت پادکست 10صبح در جشنواره وب و موبایل به عنوان سایت برتر حوزه کسبوکار و استارتاپ، که توسط مشاورنت طراحی شده است.
بررسی درباره مای وبسایتها و شرکتهای معروف اینترنتی ایرانی
با مشاهده صفحات درباره ما سایتهای بزرگ و معروف میتوانید خیلی بیشتر به اهمیت صفحه درباره ما پی ببرید و همچنین میتوانید صفحه درباره ما سایت خود را به کمک ایده گرفتن از این سایتها بهتر و پربارتر طراحی و پیادهسازی کنید.
