با استفاده از نرمافزار CRM میتوانید بازاریابی هدفمند و شخصیسازیشده داشته و مشتریان جدیدی جذب نمایید. از این طریق شما میتوانید قبل از درخواست مشتری نیازهای وی را پیشبینی نموده و با ارائه پیشنهادهای ویژه، او را شگفت زده و با بهبود خدمات پس از فروش، حس وفاداری را در او ایجاد کنید. علاوه بر موارد فوق میتوانید با استفاده از گزارشات نرمافزار، نقاط قوت و ضعف کسبوکار خود را شناسایی و مورد بازنگری قرار دهید و با خودکارسازی فرآیندهای کسبوکار، باعث افزایش راندمان پرسنل و افزایش فروش گردید.
