توضیح سه پاراگرافی درباره گزارش سالانه دیجیکالا – سال ۱۴۰۰
گزارش «digikala-annual-report-1400.pdf» یک تصویر جامع و دادهمحور از عملکرد گروه دیجیکالا در سال ۱۴۰۰ ارائه میدهد. این گزارش شامل آمارهای کلان از وضعیت فروش، تعداد کاربران، سهم بازار، وضعیت مارکتپلیس، میزان سفارشها، رشد کسبوکارهای همکار، و توسعه زیرساختهای فنی و لجستیکی دیجیکالا است. تمرکز اصلی این سند، نمایش تحول دیجیتال در تجارت الکترونیکی ایران با تکیه بر تجربه دیجیکالا در مقیاس ملی است.
یکی از ویژگیهای برجسته این گزارش، شفافسازی عملکرد اکوسیستم دیجیکالا در قالب دادههای عملیاتی است. در این گزارش علاوه بر بررسی شاخصهایی مثل GMV، NPS، سرعت تحویل، تعداد فروشندگان، سهم زنان در نیروی کار، تنوع کالا و میزان بازدید کاربران، بخشهایی هم به خدمات مکمل مانند دیجیپی، دیجیاکسپرس، دیجینکست و فعالیتهای مسئولیت اجتماعی اختصاص یافته است. این نگاه سیستمی کمک میکند تا درک بهتری از تأثیر دیجیکالا در زنجیره ارزش دیجیتال کشور حاصل شود.
در پایان، گزارش با نگاهی به چشمانداز آینده دیجیکالا، شامل توسعه زیرساختهای بومی، ارتقای استانداردهای تجربه مشتری، رشد پایدار فروشندگان ایرانی و توسعه پلتفرمهای وابسته به فناوری میپردازد. این گزارش برای تحلیلگران اقتصادی، سرمایهگذاران، فعالان تجارت الکترونیک و نهادهای سیاستگذار، یکی از منابع کلیدی ارزیابی وضعیت بازار آنلاین ایران محسوب میشود.
ده آمار مهم از گزارش دیجیکالا ۱۴۰۰
-
بیش از ۳۰ میلیون تنوع کالایی فعال در دیجیکالا.
-
۹۳٪ سهم سفارشهای مارکتپلیس از کل تراکنشها.
-
۱۷۰ هزار فروشنده فعال در سراسر ایران.
-
بیش از ۲۸۰ میلیون بازدید ماهانه از وبسایت و اپلیکیشن.
-
۷۳٪ رضایت مشتریان از تجربه خرید (شاخص NPS).
-
بیش از ۶۰٪ سهم سفارشات مربوط به استانهای غیربرجسته.
-
۱۲ میلیون کاربر ثبتنامشده با خرید حداقل یکبار در سال.
-
میانگین زمان تحویل سفارشها: ۲۴ تا ۴۸ ساعت.
-
افزایش سهم زنان در تیمهای اجرایی و تکنولوژی به بیش از ۳۵٪.
-
بیش از ۵۰۰ هزار سفارش روزانه در بازههای اوج فروش.
این گزارش به درد چه افرادی میخورد؟
-
تحلیلگران بازار و اقتصاد دیجیتال برای درک رفتار مصرفکننده و رشد بازار آنلاین.
-
فروشندگان و تولیدکنندگان برای ارزیابی ظرفیت حضور در مارکتپلیس دیجیکالا.
-
استارتاپهای فعال در حوزه لجستیک، فینتک و هوش مصنوعی برای شناسایی فرصتهای همکاری.
-
سرمایهگذاران و صندوقهای جسورانه برای ارزیابی سلامت عملیاتی و مقیاسپذیری مدل دیجیکالا.
-
نهادهای سیاستگذار و قانونگذار برای درک بهتر تحولات اقتصاد دیجیتال و زنجیره تأمین مدرن.
ده سؤال پرتکرار و پاسخ آنها
-
تعداد کالاهای فعال در دیجیکالا چقدر است؟
پاسخ: بیش از ۳۰ میلیون کالا. -
سهم مارکتپلیس از فروش چقدر است؟
پاسخ: ۹۳٪ سفارشها از طریق فروشندگان مارکتپلیس انجام شدهاند. -
چند فروشنده در دیجیکالا فعال هستند؟
پاسخ: بیش از ۱۷۰ هزار فروشنده در سراسر کشور. -
میانگین بازدید ماهانه دیجیکالا چقدر است؟
پاسخ: بیش از ۲۸۰ میلیون بازدید از سایت و اپلیکیشن. -
نرخ رضایت مشتریان چقدر بوده؟
پاسخ: شاخص NPS معادل ۷۳٪ ثبت شده است. -
میزان پوشش دیجیکالا در استانهای غیربرجسته چقدر است؟
پاسخ: بیش از ۶۰٪ سفارشها از این استانها بوده است. -
چند کاربر حداقل یک خرید در سال داشتهاند؟
پاسخ: بیش از ۱۲ میلیون کاربر فعال. -
زمان متوسط تحویل سفارشها چقدر است؟
پاسخ: بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت در شرایط عادی. -
چند درصد از تیم فنی و اجرایی را زنان تشکیل دادهاند؟
پاسخ: سهم زنان بیش از ۳۵٪ گزارش شده است. -
بیشترین حجم سفارش روزانه چه بوده؟
پاسخ: در پیک فروش، بیش از ۵۰۰ هزار سفارش در یک روز ثبت شده است.