🧾 توضیح سه پاراگرافی درباره این گزارش

گزارش سالانه دیجی‌کالا در سال ۱۴۰۱ تصویری جامع از عملکرد بزرگ‌ترین پلتفرم تجارت الکترونیک ایران ارائه می‌دهد. این گزارش نه‌تنها به عملکرد مالی، تعداد کاربران، سفارش‌ها و فروشندگان اشاره دارد، بلکه به زیرساخت‌های فناوری، تجربه کاربری، لجستیک، خدمات مالی، مسئولیت اجتماعی و داده‌های رفتار مصرف‌کننده نیز می‌پردازد. دیجی‌کالا در این سال بر توسعه پایدار، تجربه بهتر برای کاربران و تقویت اکوسیستم دیجیتال خود تمرکز داشته است.

گزارش شامل بخش‌هایی از جمله روند رشد فروش، افزایش تنوع کالا، وضعیت خدمات دیجی‌اکسپرس و دیجی‌پی، توسعه خدمات سازمانی (B2B)، و بهبود زیرساخت انبار و توزیع است. همچنین شفاف‌سازی عملکرد، جلب اعتماد عمومی و داده‌محوری از اصول کلیدی ارائه این گزارش هستند. نمودارها، آمارهای دقیق و مقایسه‌های بین‌ساله از نقاط قوت این گزارش محسوب می‌شوند.

برای فعالان بازار تجارت الکترونیک، استارتاپ‌ها، تحلیل‌گران اقتصادی و نهادهای تصمیم‌ساز، این گزارش منبعی معتبر جهت شناخت روندها، رفتار مصرف‌کننده ایرانی و چالش‌های عملیاتی یک پلتفرم در مقیاس ملی است. دیجی‌کالا با انتشار چنین گزارشی می‌کوشد نقش شفاف و رهبری خود را در اکوسیستم دیجیتال ایران تثبیت کند.

🔢 ده آمار مهم از این گزارش

1. در سال ۱۴۰۱ بیش از ۵۱ میلیون کالا در دیجی‌کالا به فروش رسیده است.

2. تعداد فروشندگان فعال در پلتفرم به بیش از ۲۵۰ هزار کسب‌وکار رسیده است.

3. سهم مارکت‌پلیس از کل فروش به بیش از ۸۳٪ رسیده است.

4. میانگین رضایت کاربران از خدمات دیجی‌کالا ۸۷ از ۱۰۰ اعلام شده است.

5. بیش از ۷۰٪ سفارش‌ها در کمتر از ۴۸ ساعت تحویل داده شده‌اند.

6. پلتفرم دیجی‌پی بیش از ۶ میلیون کاربر فعال داشته است.

7. بیش از ۹۴٪ کالاها توسط کاربران امتیازدهی شده‌اند.

8. میزان بازگشت کالا به زیر ۱.۲٪ کاهش یافته است.

9. اکثر کاربران در رده سنی ۲۵ تا ۳۴ سال بوده‌اند.

10. خدمات لجستیکی دیجی‌اکسپرس بیش از ۷۰٪ سفارش‌ها را پوشش داده است.

🎯 این گزارش به درد چه افرادی می‌خورد؟

• فروشندگان آنلاین و برندها برای تحلیل بازار و شناسایی فرصت‌های همکاری با پلتفرم دیجی‌کالا

• استارتاپ‌ها و مدیران تجارت الکترونیک برای الگوگیری از زیرساخت عملیاتی، بازاریابی و داده‌محوری

• سرمایه‌گذاران و تحلیل‌گران بازار دیجیتال ایران برای ارزیابی رشد و سهم بازار

• سیاست‌گذاران حوزه اقتصاد دیجیتال برای فهم نیازها و چالش‌های کسب‌وکارهای پلتفرمی

• دانشجویان و پژوهشگران رشته‌های مدیریت، فناوری، بازاریابی و رفتار مصرف‌کننده

❓ ده سوال پرتکرار از این فایل و پاسخ آن‌ها

1. تعداد فروشندگان فعال در دیجی‌کالا در سال ۱۴۰۱ چقدر بوده؟
   بیش از ۲۵۰ هزار کسب‌وکار.

2. چه تعداد کالا در سال ۱۴۰۱ فروخته شده؟
   بیش از ۵۱ میلیون کالا.

3. سهم مارکت‌پلیس از کل فروش دیجی‌کالا چقدر است؟
   حدود ۸۳٪.

4. میانگین رضایت کاربران از خدمات چقدر بوده؟
   امتیاز ۸۷ از ۱۰۰.

5. چند درصد سفارش‌ها در کمتر از ۴۸ ساعت تحویل داده شده‌اند؟
   بیش از ۷۰٪.

6. میزان بازگشت کالا چقدر بوده؟
   کمتر از ۱.۲٪.

7. چه سنی بیشترین کاربران دیجی‌کالا را دارد؟
   ۲۵ تا ۳۴ سال.

8. چند درصد کالاها توسط کاربران امتیازدهی شده‌اند؟
   بیش از ۹۴٪.

9. دیجی‌پی چند کاربر فعال دارد؟
   بیش از ۶ میلیون.

10. سرویس دیجی‌اکسپرس چه میزان از ارسال‌ها را انجام داده؟
    بیش از ۷۰٪ از سفارش‌ها.