توضیح سه پاراگرافی درباره گزارش سالانه آیتول
گزارش annual-report-of-itoll.pdf مروری جامع بر عملکرد سالانه پلتفرم آیتول (iToll) در ارائه خدمات پرداخت عوارض آزادراهی و حملونقل هوشمند در ایران است. این گزارش به بررسی دادههای کلیدی کاربران، میزان تراکنشهای انجامشده، رشد زیرساخت فنی، همکاری با نهادهای دولتی و توسعه خدمات در سال مورد بررسی میپردازد. آیتول بهعنوان یکی از نخستین راهحلهای پرداخت غیرحضوری عوارض، در این گزارش نشان داده چگونه توانسته سهم قابل توجهی از بازار پرداخت جادهای کشور را به خود اختصاص دهد.
در بخشهای میانی گزارش، آمارهای دقیقی از میزان استفاده کاربران در آزادراههای مختلف کشور، میزان کاهش صفهای پرداخت نقدی، بهبود تجربه کاربری، نرخ موفقیت تراکنشها و میانگین زمان پاسخگویی به درخواستها ارائه شده است. همچنین نحوه عملکرد اپلیکیشن، توسعه پنل مدیریت برای کاربران سازمانی، و میزان استفاده از سامانه در ایام پرتردد مانند نوروز یا تعطیلات رسمی بررسی شدهاند. آیتول همچنین به توسعه قابلیتهایی نظیر پرداخت اشتراکی، ارسال پیامک یادآور و گزارشگیری بلادرنگ اشاره کرده است.
بخش پایانی این گزارش به چشمانداز سال آینده اختصاص دارد؛ آیتول اعلام کرده قصد دارد علاوه بر توسعه زیرساخت، وارد سایر حوزههای حملونقل هوشمند نیز شود و همکاری خود با شهرداریها، پلیس راهور و اپلیکیشنهای ناوبری را گسترش دهد. گزارش آیتول منبعی دقیق و حرفهای برای سیاستگذاران حوزه حملونقل، شرکتهای فینتک، استارتاپهای حملونقلی و سرمایهگذاران فناوری شهری است.
ده آمار مهم از گزارش آیتول
-
بیش از ۳۵ میلیون تراکنش موفق در آزادراههای کشور طی سال گذشته.
-
۷۰٪ کاهش در صفهای پرداخت نقدی در آزادراههایی که آیتول فعال بوده است.
-
بیش از ۵۰۰ هزار کاربر فعال ماهانه در سامانه.
-
۹۵٪ نرخ موفقیت پرداختها در اولین تلاش کاربران.
-
۴۵٪ رشد استفاده از آیتول در ایام پرترافیک مانند نوروز.
-
پوشش بیش از ۸۰٪ آزادراههای کشور تا پایان سال.
-
۲ دقیقه میانگین زمان رسیدگی به خطای پرداخت از سوی پشتیبانی.
-
راهاندازی پنل مدیریت سازمانی برای ناوگانهای بزرگ.
-
افزایش ۳ برابری استفاده از پیامک یادآور پرداخت.
-
۲۰٪ از کاربران برای بیش از یک خودرو حساب فعال دارند.
این گزارش به درد چه افرادی میخورد؟
-
سازمانهای دولتی مانند وزارت راه و پلیس راهور برای ارزیابی اثر دیجیتالسازی خدمات جادهای.
-
سرمایهگذاران حوزه حملونقل هوشمند و فینتک برای بررسی ظرفیت رشد آیتول و پتانسیل گسترش خدمات.
-
مدیران شرکتهای لجستیکی و ناوگان حملونقل که نیاز به گزارشگیری دقیق و پرداخت سریع عوارض دارند.
-
استارتاپهای حوزه Mobility و Smart City برای الهامگیری از مدل کسبوکار و زیرساخت فنی آیتول.
-
کاربران عمومی و رانندگان حرفهای که به دنبال خدمات سریع، بدون توقف و امن پرداخت عوارض هستند.
ده سؤال پرتکرار و پاسخ آنها
-
چند تراکنش موفق توسط آیتول در سال انجام شده؟
پاسخ: بیش از ۳۵ میلیون تراکنش. -
درصد موفقیت پرداختها در اولین تلاش چقدر است؟
پاسخ: حدود ۹۵٪ موفقیت در همان تلاش اول. -
آیتول چه میزان از آزادراهها را پوشش داده؟
پاسخ: بیش از ۸۰٪ آزادراههای فعال کشور. -
چند کاربر فعال ماهانه از سامانه استفاده میکنند؟
پاسخ: حدود ۵۰۰ هزار کاربر فعال ماهانه. -
آیا آیتول فقط برای خودروهای شخصی است؟
پاسخ: خیر، پنل سازمانی برای ناوگان حملونقل نیز راهاندازی شده. -
میانگین زمان رسیدگی به مشکل پرداخت چقدر است؟
پاسخ: حدود ۲ دقیقه توسط تیم پشتیبانی. -
آیا امکان مدیریت چند خودرو در یک حساب وجود دارد؟
پاسخ: بله، ۲۰٪ کاربران از این قابلیت استفاده کردهاند. -
در ایام پرترافیک مثل نوروز چه عملکردی داشته؟
پاسخ: ۴۵٪ افزایش استفاده نسبت به ایام عادی. -
آیا آیتول پیامک یادآور برای پرداخت دارد؟
پاسخ: بله، و استفاده از آن نسبت به سال قبل ۳ برابر شده است. -
برنامه آیتول برای آینده چیست؟
پاسخ: ورود به حوزه حملونقل هوشمند شهری و توسعه همکاری با شهرداریها و اپلیکیشنهای ناوبری.